Política de Devoluciones
En Botipharm, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes son nuestra prioridad. Por la naturaleza de los productos farmacéuticos y de salud que comercializamos, nuestra política de devoluciones se rige por estrictas normas sanitarias.
No se aceptan devoluciones de productos. Solo realizamos cambios en los siguientes casos:
•    Recibiste un producto distinto al que ordenaste (error en el despacho).
•    El producto llegó dañado o defectuoso.
Condiciones para el cambio:
•    El producto debe devolverse en su empaque original, sellado e intacto.
•    Debes informar el inconveniente dentro de los 3 primeros días próximos a la entrega.
¿Cómo solicitar un cambio?
1.    Envía un WhatsApp al +5353056390 explicando el problema.
2.    Adjunta evidencia fotográfica del producto y el empaque.
3.    Incluya descripción de su orden de tu compra.
4.    Nuestro equipo revisará tu caso y le dará respuesta dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles
Entrega del cambio: una vez aprobado el cambio, nuestro mensajero llevará el producto correcto y retirará el producto erróneo o defectuoso en la misma visita, sin costo adicional para ti.
Esta política no contempla reembolsos de dinero; únicamente cambios de producto bajo las condiciones descritas anteriormente.